🛒Права потребителей
Понятные инструкции по защите прав потребителей: возврат товара, отказ от некачественной услуги, претензии магазину и жалобы в Роспотребнадзор. К каждой ситуации — готовый образец документа.
Статьи раздела «Права потребителей»
Как вернуть товар в магазин: права потребителя в 2026 году
Когда магазин обязан принять товар обратно, а когда вправе отказать. Что делать если отказывают
Актуально на 31.05.2026
Как вернуть деньги за некачественную услугу
Салон красоты, ремонт, репетитор, стоматология — как получить деньги обратно если услуга оказана плохо
Актуально на 31.05.2026
Отказывают в гарантийном ремонте: что делать
Магазин ссылается на «неправильную эксплуатацию»? Как доказать гарантийный случай и добиться ремонта или замены
Актуально на 31.05.2026
Как написать претензию в магазин: образец и правила
Пошаговая инструкция по составлению претензии продавцу. Что обязательно указать, чтобы получить деньги
Актуально на 31.05.2026
Товар сломался после гарантии: есть ли шансы вернуть деньги
Истечение гарантийного срока не всегда означает, что продавец ни при чём. Разбираем когда ещё можно требовать ремонт
Актуально на 31.05.2026
Задержали или отменили рейс: права пассажира и компенсации
Что вам обязана авиакомпания при задержке рейса. Питание, гостиница, компенсация и как её получить
Актуально на 31.05.2026
Строительный брак в новостройке: как заставить застройщика исправить
Трещины, кривые стены, плохая изоляция. Что делать дольщику если застройщик сдал квартиру с дефектами
Актуально на 31.05.2026
Салон красоты испортил волосы или причинил вред: как получить компенсацию
Неудачное окрашивание, химическая завивка, стрижка не по образцу. Права клиента и как взыскать ущерб
Актуально на 31.05.2026