Права потребителейПроверено: 31.05.2026

Строительный брак в новостройке: как заставить застройщика исправить

Трещины, кривые стены, плохая изоляция. Что делать дольщику если застройщик сдал квартиру с дефектами

Гарантия на новостройку

По ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ застройщик даёт гарантию:

  • **5 лет** на конструктивные элементы (стены, перекрытия, крыша, отделка как часть объекта)
  • **3 года** на инженерные системы (сантехника, электрика, вентиляция)
  • Отдельного однолетнего гарантийного срока на отделку закон не устанавливает. Отделка (полы, потолки, стены) входит в 5-летнюю гарантию. Если застройщик прописал в договоре «1 год на отделку» — это ухудшение ваших прав по сравнению с законом, такое условие не применяется.

    При приёмке квартиры

    Не подписывайте акт если видите дефекты. Требуйте дефектную ведомость — перечень всех замечаний. Застройщик обязан устранить их в течение 60 дней.

    Если подписали акт — не страшно. Гарантийные сроки исчисляются с даты передачи, и всё равно действуют.

    Что требовать по гарантии

    На выбор дольщика (ст. 7 214-ФЗ):

  • Безвозмездное устранение дефектов
  • Уменьшение цены договора
  • Возмещение расходов на самостоятельный ремонт
  • Порядок действий

    1. Составьте акт осмотра с фотографиями. Пригласите застройщика — он обязан участвовать.

    2. Направьте претензию с описанием дефектов и конкретным требованием.

    3. Если молчат или отказывают — заказывайте независимую строительную экспертизу.

    4. С заключением экспертизы — в суд. Взыщете стоимость ремонта + компенсацию + штраф 50%.

    Важно

    Застройщик нередко ссылается на «нормальный износ» или «ненадлежащую эксплуатацию» — суды встают на сторону дольщиков, если дефект появился в первые годы после сдачи.

    Статья была полезна?

    📄 Готовые документы по этой теме

    🛒

    Претензия о возврате денег за товар

    Требование о возврате средств при покупке некачественного товара

    🛒

    Претензия к туроператору

    Требование о возмещении ущерба при ненадлежащем оказании туристических услуг