Затопили соседи сверху: пошаговая инструкция

Первые 30 минут — самые важные

1. Отключите электричество в квартире (автомат в щитке)

2. Позвоните в управляющую компанию — требуйте аварийную службу

3. Сфотографируйте и снимите видео — каждый угол, каждое пятно, потёкшие потолки

Составление акта о затоплении

Это ключевой документ. Требуйте его от УК — они обязаны составить в течение 12 часов.

В акте должно быть:

Если сосед отказывается подписывать — в акте пишут «от подписи отказался».

Оценка ущерба

Вызовите независимого оценщика (стоит 3 000–8 000 ₽). Отчёт оценщика — это ваша база для суда или переговоров.

Что включать в ущерб:

Кто платит: сосед или УК?

Сосед платит, если причина — его действия (не закрыл кран, сломалась стиралка).

Управляющая компания платит, если причина — общедомовые коммуникации (трубы в стенах, кровля).

Претензия и суд

1. Направьте досудебную претензию виновнику (заказным письмом)

2. Если не реагирует 10 дней — подавайте иск в районный суд

3. При сумме до 100 000 ₽ — мировой суд (быстрее)

4. Госпошлина: 4% от суммы иска (при выигрыше взыскивается с ответчика в вашу пользу как судебные расходы по ст. 98 ГПК РФ)