Страховая отказала в выплате по ОСАГО: как получить деньги

Сначала независимая экспертиза

Если страховая занизила сумму — закажите независимую техническую экспертизу у оценщика с лицензией. Стоит 5 000–15 000 ₽, взыщете с виновника.

Досудебная претензия

Обязательный шаг перед обращением к омбудсмену и в суд. Направьте в страховую письменную претензию с требованием доплатить разницу. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Финансовый уполномоченный (обязательный шаг)

Перед судом по спорам до 500 000 ₽ с физлицами — обязательно обращение к финансовому омбудсмену (finombudsman.ru). Рассматривает за 15 рабочих дней, бесплатно. Решение обязательно для страховой.

Суд

Если омбудсмен не помог или сумма больше 500 000 ₽ — иск в суд. По спорам до 100 000 ₽ — мировой судья. Госпошлина 0 ₽ (потребительский спор).

Со страховой взыщете: недоплату + штраф 50% + моральный вред + расходы на экспертизу.

Типичные незаконные отказы